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『北京市考』2020年北京公务员考试申论真题及答案(乡镇)(2)

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  • 2020-06-19 23:32|来源:北京公务员考试网
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材料五

为配合北京“一刻钟社区服务圈”建设,北京邮政以“服务政府,服务居民,整合资源,共建共享”为工作原则,开展“邮乐社区”生活服务项目。目前,项目已在全市铺开。

北京邮政利用线上平台、线下邮政惠民生活驿站打造集绿色蔬菜生产基地和“安全流通渠道”于一体的新鲜蔬菜供应链,让居民安心便捷选购放心食材。社区居民可以通过北京邮政“ILOVE邮”微信服务号,在线办理电费、热力费的缴纳,宽带安装以及车险服务,方便广大社区居民足不出户地办理各种缴费,更可以在“京邮商城”选购邮政特色文化产品,节日年俗和名特优产品,用指尖轻松享受现代生活。同时,北京邮政还可为社区小型超市等商户免费提供“邮掌柜”系统。“邮掌柜”系统集合了邮乐网商品代购、进货批发、商品进销存管理、便民缴费、会员管理等功能,支持一站式业务操作。

北京邮政将陆续在社区搭建包裹智能便捷收取平台,可为社区居民提供全天候24小时寄递服务,不再受投递时间的约束,更加方便快捷。同时,北京邮政还将陆续在社区的便民服务站、超市以及邻近邮政报刊亭等,设置包裹自提点,为市民提供免费的包裹快递寄存领取服务。

材料六

街道办事处、社区居委会具体位置在哪里?电话是多少?作为本市解决服务社区居民的“最后一公里”问题的“一刻钟社区服务圈”,已逐步在手机地图APP上线。

《北京市“十三五”时期社会治理规划》中明确,五年内,“一刻钟社区服务圈”将社会保障、养老助残、便民利民等十大服务体系覆盖所有社区。同时,虚拟社会治理也在不断提速,有关部门与某公司签订了战略合作协议,利用在线地图平台,逐步上线各项内容,着力打造虚拟社会治理体系。

首批“一刻钟社区服务圈”大数据已融入手机地图搜索软件,更加方便市民找寻,下一步将不断修正信息,及时检查更新数据;同时,北京市还将加快推动社区网、社区微信群体系建设,与政府的网格化体系对接,解决社会服务与城市管理智能化“最后一公里”问题。

材料七

北京市B区北湖社区党委书记金大姐已经在此工作18年,她笑着说:“社区很多居民都比我到这里的时间长。”老旧小区有不少共通的难题,如何更好地为社区居民带来便利,是社区管理者必须破解的课题。

金大姐是全国劳动模范、北京榜样获得者,已经深耕基层多年,将北湖社区建设成弱势群体有人帮、矛盾家庭有人解、难事解决有机制的“三有”和谐社区。她介绍,在社区的中心位置,原先有一个300平米的自行车车棚,这在老旧小区是很常见的配置。而随着时间的推移,出行方式的改变以及社区环境的变迁,自行车车棚到了急需升级改造的时候。

具体要怎么改造?金大姐和社区的工作人员觉得还是要让居民说了算。社区发挥居民议事厅等平台的作用,让居民们商量如何进行便民改造。最终,原先的自行车车棚,在冬天来临前,变身成为居民共享的北湖社区便捷服务综合中心。老车棚三分之一的面积成为智能车棚,实现无人看守、刷卡存车、影像监控、烟感喷淋等功能。同时建有便民菜站,以低于市面10%左右的价格出售新鲜肉菜禽蛋。金大姐介绍:“我们提供的摊位不要租金,所以就要求菜价便宜,给大家实惠。我们还鼓励社区大妈们去周边超市比价,监督菜站的菜价。”

除了菜站,像裁缝铺、家电维修铺等在城区已经很难找到的配置,都出现在了这个综合中心。社区工作人员小王说:“社区里老人多,有些缝缝补补的小活儿,这里都能提供。像这种牛仔裤的纽扣,以前只有修鞋的摊位有,现在咱们这儿也提供。”

家电维修提供预约上门服务,“电视、空调、洗衣机、厨房、卫浴、上下水、暖气等等,只需要一个电话,我们就可以帮助预约。”小王说,老人们可能不会用电脑,所以由社区工作人员接听电话,代为在网上下单,维修工人提供上门服务。电脑上的维修管理平台上,上门服务的时间、收费、评价都会有详细记录。

便捷服务综合中心已经走上正轨,金大姐并没有停下忙碌的脚步,最近,社区正计划利用微信群对共享单车进行科学码放。

材料八

今年“八一”建军节,家住北京市C区为民街道柳园社区的李大爷受邀参加了一场老兵俱乐部的庆祝活动。穿上迷彩服,拿出军旅生涯中的老照片,李大爷深情追忆起往昔岁月。退伍多年的他不曾想过,竟能在家门口重新找到组织。

“以前搞活动的时候,发现社区有不少退伍老兵,就想着将他们召集起来,发挥‘退伍不褪色’的优良传统。”柳园社区居委会史主任介绍,正好老兵们也有这样的意愿,“老兵俱乐部”便应运而生。

组织有了,活动具体如何开展呢?柳园社区想到通过政府购买“携手”社会组织。史主任表示,以往有家智慧社区公益促进中心在柳园开展过很多活动,做得都挺专业。“老兵俱乐部”也希望能请他们来出谋划策。于是这家公益组织就向街道提交了项目申请和活动方案。该组织的申请和方案得到了街道、社区代表、居民代表的认可,现在的活动开展也确实是创意新颖、服务贴心。

令史主任感到欣慰的是,老兵俱乐部的成立,不仅为老兵带来温暖,也让越来越多老兵主动参与到社区服务中。“像停车管理、背街小巷整治,都有老兵的身影。重大会议和节假日期间,老兵会像在部队一样,列队到路上站岗巡逻。”目前,为民街道的老兵俱乐部已有退伍老兵162人,成为军地融合、双拥共建的特色项目和亮点工作。

在D区风尚街道,一过完春节,各社区便会启动对本年度政府购买项目的挑选考虑。该街道负责人介绍,风尚街道下辖10个社区,每个社区每年有一定的党组织服务群众项目经费。这笔钱怎么花,各社区党组织需要召集居民代表开会,广泛收集居民意愿。“像我们街道北片社区全部是拆迁滞留地,楼门文化比较弱。南片是成熟小区,两边的需求是不太一样的。”

为了使社区的选择更加直观充分,今年街道办了个“推介会”,邀请20多家社会组织带着各自的宣传资料现场“摆摊”,囊括了时下最热门的养老、楼门文化建设等等。社区书记可以进一步了解社会组织提供的服务特色,更好地对接彼此需求。而召集居民代表开会征集意见则使居民参与到社区建设发展中,增强对社区的责任感和归属感。

材料九

我国有8500多万名残疾人,涉及7000多万个家庭、2.6亿家庭人口。和普通人相比,残疾人的活动困难,对环境设施的要求更高。为了让残疾人更好享受北京“一刻钟社区服务圈”的建设成果,某研究机构受政府委托,就北京市残疾人对“一刻钟社区服务圈”的满意度进行了调查。

调查表明,在残疾人中,肢残人占比最高。他们也是残疾人出行的主体。他们对菜市场、医院、大超市、银行和公交站5类场所使用频率最高,其次为广场公园、运动场所、餐馆和地铁站等。

到达场所时间是肢残人在当前“一刻钟社区服务圈”无障碍环境下到达场所的时间距离。调查结果显示,大多数体量较小的公共服务设施如小区物业、小商店、棋牌室、运动场所、诊所和公交站等一刻钟可达性良好,而体量较大的公共服务设施如菜市场、地铁站、大超市和医院等一刻钟可达性较差。总体上看,到达场所时间越短,其使用频率就越高(医院等刚性需求场所除外)。

参与调查的肢残人对医院与银行的满意度最高,这与医院无障碍环境建设较为完善、银行业集中进行了无障碍环境改造有关;餐馆、公交站的满意度最低,其他场所环境满意度整体偏低。

问卷中“不得不去的场所”是指肢残人刚性需求的场所。调查结果显示,肢残人群体刚性需求最强的5类场所分别为菜市场、医院、大超市、银行和公交站,与前面的场所总体重要性评价结果一致。

问卷中“想去却去不了的场所”是肢残人群需求度很高但因无障碍建设现状不完善,不能满足其出行需求的场所。这种情况在各类场所均有不同程度体现,以广场、公园、运动场等最明显。

该研究机构在报告中提到,希望政府部门能够将这个报告中所包含的有用信息,用于未来“一刻钟社区服务圈”建设的决策中。

材料十

从党群服务、文化设施,到菜场、绿地公园,桥西街道近日一举公布了9张“一刻钟社区服务圈”设施分布图,分布图详细解读了居民生活中的方方面面。这意味着桥西“一刻钟社区服务圈”推进工作已经进入实质性快车道,它将与“家门口”服务提质增能紧密衔接,借力使力、互相促进。

“我们的目标是力争早日将1.0版的‘社会事业一刻钟服务圈’,升级成为2.0版的‘悦享生活一刻钟服务圈’。”桥西街道党工委朱书记表示,为此街道按照“一类一表”和“一类一图”的方式,对9大类设施共246个点位进行梳理,并制作了9张设施情况表与9幅设施分布图,直观地向居民展示每一类服务的现有设施与拟增设项目情况。“对于桥西来说,体育类的公共服务设施是一个短板,今年我们将大力推进健身步道改造,以及学校体育设施的开放,努力满足居民的需求。”朱书记说。桥西街道还将借助“一刻钟社区服务圈”建设补短板、提质量,推动社区民生事业均衡发展。街道还充分动员辖区企业,参与到“一刻钟社区服务圈”建设中。朱书记表示,“要在15分钟慢行可达的范围内,配置功能完备的公共服务设施,需要多元主体的共同参与。”

朱书记在谈到社区服务圈建设工作体会时,谈到“我们常说,小小社区连万家,社区小但事不小。其实服务圈的建设也是如此。社区服务圈的物理空间并不大,我们的工作就是把社区治理和服务的大空间纳入小小生活圈。我的体会是,建设2.0版的‘一刻钟社区服务圈’,街道要积极进取,勇于担当,同时也要会用劲儿,巧用劲儿,需要我们划桨的时候,我们就奋力划桨,需要我们掌舵的时候,我们就要掌好舵。”

作答要求

问题一

根据给定材料,概括材料中所反映的北京市在社区服务圈建设和社区服务工作方面的主要做法。(20分)

要求:准确全面,语言简练,不超过300字。

问题二

阅读给定材料4,假如你是月白街道如意社区的工作人员,针对调查公司提出的建议在如意社区的适用性,请谈谈你的看法。(20分)

要求:观点明确,分析合理,不超过300字。

问题三

假如你是某街道办事处的工作人员,请谈谈给定材料9中的信息对“一刻钟社区服务圈”建设工作有哪些借鉴?(20分)

要求:建议合理可行,针对性强,条理清晰,语言简练,不超过350字。

问题四

请结合对给定材料10中画线句的理解,以“提升社区服务质量”为中心,自拟题目,写一篇文章。(40分)

要求:联系实际,观点鲜明、正确,分析深入、合理,语言流畅,字数控制在800-1000字。

以上是北京人事考试网为大家整理的『北京市考』2020年北京公务员考试申论真题及答案(乡镇),希望各位考生,抓紧时机、切莫迟疑,合理、有效利用网络资源,积极备考,迎战公务员考试

(编辑:中国人事考试网 )
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