『国考』2018年国家公务员考试面试真题（海关3月22日）

2018年国考面试真题(海关3月22日)来源于考生回忆，由国家公务员考试网整理。

一、你是县政府的工作人员，去留守人员较多的农村搞经济项目开厂子，但是项目推进一段时间后，项目合作企业反映留守村民的能力跟不上，扶贫进展很慢；村民觉得没效益，不积极。此时你会怎么办？

【参考解析】

政府投入资金建厂来促进村民就业，这是国家为了提高农民收入，缩小城乡差距的利民举措，而目前面临诸多阻碍，我作为政府工作人员，要想方设法改变现状，推进这项工作顺利进行，我打算从以下几方面着手实施：

首先，我要先对创办的工厂进行考察，了解待建工厂的业务范围、规模、需要的硬件设施和技术投入，所需村民数量、预估年产值、村民的月收入及未来发展前景等。这样我才能做到心中有数，确保这个项目是真正对村民和对整个村子的经济发展都是有意义的，真正从村民的利益出发，这样才能得到村民的认同，才会有可持续的发展。

其次，我要在征得村干部的同意后，在全村召开一次宣讲会，邀请工厂的技术顾问和专家，针对工厂的情况和未来发展前景向村民进行详细的讲述，针对村民的顾虑进行一一化解。有的村民认为工厂不切实际，还有的村民认为即便厂子开办了，效益也不会太好，因此积极性不高。我会请技术顾问和专家向大家进行解释，并说明我们的项目是经过层层考察才确定的，因地制宜，发挥了当地的资源优势，为的就是工厂的长远发展。同时出于对工厂和村民负责的原则，我们还会对村民进行系统的培训，保证操作熟练后才能上岗。在会上要设置提问环节，让村民和村干部畅所欲言，将心中的疑问都说出来，最大程度给予满足。

最后，在会议结束后，要与村干部商议出工人的入职条件，为了保障工厂的永续发展，对村民要有一定标准的筛选，包括：年龄、学习经历、生活经历、特长、对工厂的想法等。可以设置面试环节，最终将面试人员的基本信息和现场面试表现进行综合考量，选出符合工厂入职条件的村民，让留守村民真正留得住，推动政府的这一举措圆满落实。

二、你和小林共同负责展会展位的布置工作，在布置完成后，领导检查的时候只有你一个人在，领导对于布置不满意，提出了新要求，随即你根据领导的要求重新布置了展位。之后主办方来查看，小林独自在场，主办方对展位也不满意，小林便重新把展位调整回原先布置。当领导再次来检查时，发现展会布置变回原状很生气，批评了小林，小林情绪低落，你会怎么办？

【参考解析】

我和小林共同负责这项工作，那么我们就是一个团队，任何事情都应该相互商量、相互配合，有困难共同解决，有成果共同分享。遇到题中所述的情况，展会负责人没有看到想要的满意效果，领导也因此批评了我们，我应该迅速调整心态，不要因为这一事件小林是主因，自己跟着背黑锅而心生委屈或不满，而是应该全面宏观的看待问题，勇于承担责任和后果，不推脱责任，并集中精力解决问题。

第一，我会先跟小林进行沟通，对事情进行详细的解释，对于自己没能在第一时间把更改的信息告知小林表示抱歉，也劝慰小林不要因此难过沮丧，领导既然还把工作交由我们两个人负责，就是还信任我们，相信我们的能力能够将事情处理好，遇到任何问题我都会与小林站在一起共同面对，相信小林也是一个成熟的职场人，他会快速消除负面情绪，与我共同商讨挽救的办法。

第二，我会和小林再次与领导通话，问询领导对这次事件的意见，如何处理会更加稳妥，综合领导的意见和我们的想法给予及时补救。

第三，我和小李找到展会负责人，先对此事深表歉意，确实是由于没有及时沟通信息造成了这一不良后果，如果展会负责人表示对目前的布置仍需更改，则考虑可否在会展过程中做一些不动声色的调整，保证不影响展会进行，或是考虑可否利用参观者进场离场的空当进行迅速的调整，这个过程中我要时刻与小林进行沟通，不要出现任何的纰漏；如果展会负责人认为这次就先这样，下不为例，我会和小林表示感谢，并且保证绝不会有下次。

这次事件给我敲响了一个警钟，工作中要学会与同事合作，我们是团队中的一员，一荣俱荣一损俱损，另外最重要的是保持宽容理解的态度，这样才会顺利的开展工作。

三、你是某品牌手机维修部的人员，到实体店进行维修，有些顾客抱怨你们企业的手机质量不好，容易碎屏，操作不够人性化，定点维修网点少，分布不合理。请问你会如何处理？